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よくある質問

質問

全サービスについて

支払方法について教えてください。

現在は、事前に銀行へのお振り込みになります。
作業時に延長した場合は、延長分を現地でお支払いをいただいています。
現在は、クレジットカードのお支払いは対応しておりません。ご了承ください。

キャンセル料は発生しますか?

はい。発生いたします。詳しくは下記キャンセルポリシーをご確認ください。

キャンセルポリシー
申し込まれたサービス・講座をキャンセルされる場合は、いかなる理由があった場合にも弊社のキャンセルポリシーが適用されます。申し込み前に必ずご確認ください。キャンセルポリシーキャンセルの連絡申し込み後にやむを得ない事由...

    

講座・セミナーについて

講座に申し込みたい。予約が必要ですか?

はい、必ず事前にご予約が必要です。講座・セミナーの各講座ページよりお申し込みください。
定員がありますのでお早めのご予約をおすすめしています。

講座の開催告知はどこで確認できますか?

アレンジ収納ラボのSNS(ツイッター、インスタ、Facebook)でお知らせしています。
フォローいただけると嬉しいです。

リクエスト開催はしていますか?

はい、2名様よりリクエスト開催しています。ご希望の日時や曜日・時間帯などを添えてお問い合わせフォームよりご相談ください。

会社向けの出張セミナーは可能ですか?

はい、可能です。
ご希望の内容、参加予定数、開催場所等を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※コロナ感染拡大状況により開催できない場合があります。

訪問サービスについて

片づけが苦手ですが大丈夫ですか?

はい。片付けが苦手な方でも大丈夫です。
お悩みをお伺いしながら、「なぜ片付けられないのか」「どうすれば片づけられるのか」 等、お客様の所有の傾向やモノが溢れてしまう理由をご一緒に考え、お客様のライフスタイルに合わせたアドバイスをさせていただきます。

何時間ぐらいかかりますか?

広さやモノの量・状況により異なります。 作業は1日3時間~6時間で受け付けております。
詳しくは各サービスページをご覧ください。

小さな子供がいてる。ペットを飼っていますが大丈夫ですか?

小さなお子様がいらっしゃる場合は、思わぬケガにつながりますので、作業の場に立ち入る事のないようお願いいたします。作業中、事故のないよう十分にご注意ください。また、大切なペットは安全面を考慮し、ゲージ内や他の場所に移動して頂きますようお願いいたします。
お互いにトラブルを避けるためご協力をお願いしております。詳細は各ページの注意事項をご確認ください。

昼食時間を挟む場合はどうすればよいですか?

30~45分程度をお昼休憩とさせていただきます。
作業の状況に応じて時間を調整、ご相談させていただきます。
作業者は外に出ますのでごゆっくりお昼休憩をお取りください。

自宅以外でも相談できますか?

はい。大丈夫です。
カフェやオンライン(ZOOM)でもご相談いただけます。
ZOOMが初めてのかたでも接続サポートもさせていただきますのでご安心ください。

途中で、外出しても良いですか?

一般的な家事代行サービスとは違い、 仕分け、整理、収納等の作業をご一緒に体験していただき、ご自身でも維持できることを目的としておりますので、必ずご本人様の立ち合い、作業をお願いしております。また、緊急時以外の外出はお断りしております。

掃除はしてくれますか?

アレンジ収納ラボは整理収納サービスのみで、掃除代行やゴミの回収は行っておりません。
当日、モノ移動等でホコリやゴミが出ますのでごみ袋、掃除機、雑巾等のご準備、お客様で処分をお願いいたします。

訪問前に準備しておくことはありますか?

そのままの状態で大丈夫です。
紙袋や空き箱等あれば作業に使えますので置いといてください。
尚、貴重品や重要書類、個人情報の特定できる郵便物などはお客様自身で管理していただくようお願いいたします。お互いにトラブルを避けるためご協力をお願いしております。
詳細は各ページの注意事項をご確認ください。

男性でも申し込みできますか?

申し訳ございませんが、女性限定のサービスになっております。
ご夫婦でご参加の場合は、事前にご相談ください。


講座・セミナー
お片付け・書類整理・防災に関する講座をオンラインで開催しています。2名様よりリクエスト開催も受付中ですのでお気軽にご相談ください。防災・備蓄講座対面講座書類整理...
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